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よくある質問
写真・映像の購入について
写真や映像の購入方法を教えてください。
写真や映像の購入は、専用のオンラインストアから行えます。ページ上部の「写真・映像の購入はこちら」ボタンをクリックすると、購入ページに移動します。そこで商品を選択し、画面の指示に従って購入手続きを進めてください。
注文した商品の配送状況を確認できますか?
はい、確認できます。注文時に発行される注文番号を使用して、マイページから配送状況を追跡することができます。配送状況に関する詳細な情報が表示されます。
返品・交換の手続きはどのように行えばよいですか?
商品到着後14日以内であれば、返品・交換が可能です。まずはカスタマーサポート にご連絡ください。
返品・交換の理由をお聞きし、手続きの詳細をご案内いたします。なお、お客様都合による返品の場合は、返送料をご負担いただく場合があります。
撮影サービスの予約はどのように行えばよいですか?
撮影サービスのご予約は、お電話またはウェブサイトのお問い合わせフォームから受け付けております。
ご希望の日時、場所、撮影内容などの詳細をお知らせください。その後、担当者から具体的な内容や見積もりについてご連絡いたします。
支払い方法にはどのようなものがありますか?
お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済をご利用いただけます。
オンラインでの購入の場合は、クレジットカード決済が最も便利です。大口のご注文や法人のお客様の場合は、ご相談の上、請求書払いにも対応しております。